5 Wege, wie moderne Cloud-Telefonie Ihren Arbeitsalltag erleichtert

Sie haben eine Telefonanlage verdient, die flexibel ist und einfach funktioniert. In diesem Leitfaden haben wir Ihnen 5 Wege zusammengestellt, wie moderne Telefonie aus der Cloud Ihren Arbeitsalltag erleichtert. So viel sei hier schon verraten: Sie hilft Ihnen sehr dabei, Ballast abzuwerfen und Ihr Geschäft effizient und ortsunabhängig voranzubringen. Legen wir los:

1. Sie wollen Ihr Team optimal für die Arbeit im Homeoffice ausrüsten?

Mit einer modernen Telefonanlage aus der Cloud präsentierenen Sie sich als attraktiver Arbeitsgeber und werden den Anforderungen an die neue Arbeitswelt gerecht. Denn sie schafft die technische Grundlage für dezentrales, flexibles Arbeiten. Sie ermöglicht es Ihrem Team, jederzeit technisch komplett ausgerüstet und verbunden zu sein – im Homeoffice, im Büro oder von unterwegs. Dabei können Cloud-Telefonanlagen viel mehr als telefonieren: Viele wertvolle Features erleichtern Ihnen den Businessalltag und verbessern die Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden.

So ist etwa unsere bluePBX Cloud-Telefonanlage nicht nur eine Lösung für Business-Telefonie, sondern eine umfassende Software-Suite für das effektive Arbeiten im Team: Telefonkonferenzen, Chat-Programm, Datei-Austausch, Verfügbarkeitsanzeige und clevere Routing-Funktionen unterstützen Ihr Team bei der Zusammenarbeit. 
 

Kennen Sie die vielen täglichen internen E-Mails mit knappem Inhalt und Frage-Antwort Ping-Pong? Sie führen dazu, dass Ihr Posteingang immer unübersichtlicher wird. Mit einer Cloud-Telefonanlage findet die alltägliche Kurz-Kommunikation ab sofort per Chat statt. Sogar Dateien können direkt im Team hin- und her gesendet werden – ohne den Zwischenweg E-Mail. Und weil Miteinander sprechen manchmal doch der beste Weg zum Ziel ist, können Sie kurzfristig und ortsunabhängig Telefonkonferenzen starten. Die Einwahl erfolgt dabei über eine Rufnummer aus Ihrem Rufnummernblock – also ohne zusätzliche Kosten für Sonderrufnummern.

2. Sie zahlen unnötig viel Geld für alte und schwerfällige Technik?

Alte Telefonanlagen verursachen oft hohe Kosten, sind kompliziert und schwer zu erweitern. Außerdem müssen Hardware und Software regelmäßig gewartet werden. Eine Cloud-Telefonanlage wie bluePBX bietet den großen Vorteil, dass Sie sich nicht um die Wartung von Hard- oder Software kümmern müssen und die Verantwortung des Betriebs beim Anbieter liegt. 
 
Die Telefonanlagen-Software wird in der Cloud betrieben und regelmäßig aktualisiert. Ihre Anlage ist also jederzeit aktuell und gewartet. Sie haben einen zentralen Dienstleister, der Technik und Betrieb rund um die Telefonanlage komplett betreut: So erhalten Sie alles aus einer Hand und können dank Betriebs- und Ausfallsicherheit ruhig schlafen. Bei bluePBX legen wir außerdem großen Wert auf Datenschutz: Unsere Telefonanlage wird im Hochsicherheits-Rechenzentrum München betrieben. Alle Daten und Gespräche sind verschlüsselt.
 

Ein wichtiger Punkt ist aktuell das Thema ISDN-Abschaltung. Der Umstieg auf All-IP wird vom größten Netzbetreiber Deutschlands, der Deutschen Telekom, massiv vorangetrieben. In absehbarer Zeit wird es nur noch IP-basierte Telefonanschlüsse geben. Die Zeit von ISDN-Telefonanlagen ist gezählt und ein Modernisierungsschritt unabdingbar. Wenn Sie noch einen ISDN-Anlage besitzen, sollten Sie sich spätestens jetzt mit dem Umstieg auf All-IP beschäftigen und Ihre Telefonanlage auf ihre IP-Tauglichkeit überprüfen. Oder Sie steigen direkt um auf eine zukunftssichere Telefonanlage aus der Cloud…

3. Sie wünschen sich eine Telefonie-Lösung, die sich Ihrem Unternehmen anpasst?

Sie wünschen sich eine TK-Anlage, die Kosten spart und sich an Ihr Business anpasst? Mit einer Cloud-Telefonanlage haben Sie eine zentrale Lösung, die jederzeit einfach zu erweitern ist. Das gilt für kleine Teams wie für Business-Center oder Unternehmen mit mehreren Standorten. Eine Cloud-Telefonanlage passt sich flexibel den Veränderungen innerhalb Ihres Unternehmens an: Rufnummern lassen sich jederzeit hinzubuchen oder streichen.

Unsere Cloud-Telefonanlage bluePBX bietet dabei immer den vollen Funktionsumfang für jeden Nutzer. Es gibt keine Features, die Sie erst kostenpflichtig dazubuchen müssen. Und: Wir achten darauf, dass Sie immer nur für die Leistung bezahlen, die Sie auch verwenden. Aus diesem Grund richtet sich der Preis der Anlage immer nach der Anzahl der aktiven Nutzer. So passt sich unsere Telefonie-Lösung an Ihr Unternehmen an und nicht umgekehrt.

„Wir sind sehr glücklich, uns für bluePBX entschieden zu haben. Die Flexibilität und der Komfort in der Anwendung haben uns überzeugt. Besonders schön ist die Servicegeschwindigkeit und Produktqualität von bluePBX – da können die traditionellen Telefonanbieter nur davon lernen!„

Prof. Michael Gassner
Geschäftsführung
BED Businesspark Ehingen Donau GmbH

4. Sie wünschen sich mehr Effizienz für Ihr Team?

Produktivitätssteigerung und die Verkürzung von Reaktionszeiten spielen in Unternehmen eine immer größere Rolle. Gleichzeitig steigt das Bewusstsein für den Einsatz von intuitiven und effizienten Anwendungen zur Zusammenarbeit. Eine wesentliche Voraussetzung für höhere Produktivität und kürzere Reaktionszeiten ist es, alle benötigten Informationen zu jeder Zeit und an jedem Ort verfügbar zu haben. 

Mit einer Cloud-Telefonanlage stehen mobilen Mitarbeitern die gleichen Funktionen zur Verfügung wie im Büro: Erreichbarkeit unter der Firmenrufnummer, intelligente Steuerung der Anrufe, Präsenzmanagement, Teilnahme an virtuellen Konferenzen, Online-Fax, Chat und mehr. So wird der Informationsaustausch im Team vereinfacht und beschleunigt. Und durch die Ausstattung Ihrer mobilen Mitarbeiter mit einem System wie bluePBX können Sie darüber hinaus Ihre Betriebs- und Reisekosten senken. 

„Etwa 100 Mitarbeiter konnten binnen kürzester Zeit auf einem Niveau kommunizieren, wie es mit unserer alten TK-Anlage nicht möglich und auch nicht vorstellbar gewesen wäre.!„

Matthias Harmel
Director IT
FGK Clinical Research GmbH

5. Sie wollen besseren Kundenservice bieten?

Unser Businessalltag ist geprägt von vielen unterschiedlichen Tools und technischen Anwendungen, die oft nicht zusammenpassen – was zu Frustration und hohem Arbeitsaufwand führt. Wenn aber die verschiedenen Tools innerhalb eines Unternehmens intelligent vernetzt sind, bedeutet das eine deutliche Zeitersparnis für die Mitarbeiter und bietet darüber hinaus die Chance, die Qualität im Kundenservice zu erhöhen.
 
Deswegen ermöglicht bluePBX die Verknüpfung mit cloudbasierten ERP- und CRM-Systemen und internen Telefonbüchern. Der Vorteil: Bei einer Vernetzung des CRM-Systems mit der Telefonanlage kann der Anrufer sofort anhand der Rufnummer identifiziert werden. Die Informationen zum Kunden und seine letzte Bestellung öffnen sich von ganz alleine. Keine Rückfragen zu Kundenname, Kundennummer oder Bestellnummer mehr nötig. Das bedeutet eine erhebliche Zeitersparnis. 
 
Der Kunde kann so umgehend versorgt werden und erfährt ein perfektes und wertschätzendes Kundenerlebnis. Auch kleinere Betriebe oder Mittelständler können so Support-Qualität liefern, die bisher nur Großunternehmen vorbehalten war.
 
Tipp: Um diesen Mehrwert für Ihren Kundenservice nutzen zu können, achten Sie bei einer Cloud-Telefonanlage auf die Verfügbarkeit von webbasierten Schnittstellen. Achten Sie zudem auf das Angebot eines umfangreichen Einrichtungsservices für diese Schnittstellen, so wie bluePBX ihn bietet.